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小型企业的最佳CRM软件工具

来源:CRM软件工具 浏览:217次 时间:2021-01-15

营销自动化和销售自动化是两个流行的用例。您可以设置电子邮件序列,以将新电子邮件自动发送给联系人组或配置您的销售流程,以便将销售线索自动分配给销售代表,并且某些操作会将交易移至管道的下一个阶段。

1.节省时间

CRM软件工具的优点在于,它们可以支持您习惯于手动完成的许多工作,从而帮您腾出更多的精力来提高工作效率。工作流自动化可以应用于市场,销售或服务的任何阶段。您可以将规则编程到系统中,而不是自己完成任务,然后在适当的时间触发自动操作。

2.保持井井有条

作为一家小型企业,跟踪所有与客户相关的信息可能很麻烦。电子表格,便签,随机名片等,如果您仍在使用老式方法处理数据,CRM将为您的业务带来巨大变化。本质上,CRM系统是用于存储流入您企业的所有数据的存储库。潜在客户概况,收入数字,会议记录,有关营销工作的指标,所有这些都井井有条并记录整齐。无需再浏览电子表格选项卡或浏览物理文件堆栈。

3.改善沟通

销售和市场部门之间的脱节是一场古老的战斗。增加客户服务,事情会变得一团糟。即使您的公司中没有定义团队,您的协作过程也可能会有所改进。CRM通过为每个联系人提供历史信息来简化流程,以便每个人都可以根据记录进行操作。有些平台甚至具有内置的聊天工具,因此团队可以在同一应用程序中进行协作和工作。

您还可以简化围绕外部通信的任务。例如,您可以通过电子邮件营销工具运行多个营销活动,并与社交媒体渠道集成,从而使您随时了解受众群体的话题。